RPA所能达到的应用级别：桌面级、企业级

根据RPA所能达到的应用级别进行划分，RPA可以分为桌面级或企业级。

01桌面级

桌面级自动化被称为桌面流程自动化(DPA)或机器人桌面自动化(Robotic Desktop Automation，RDA)。技术开展到今天，一般企业级自动化才会被称为真正的RPA。当然，RPA通常也都向下支持DPA的技术实现，所以如果实现了企业级RPA应用必然第一时间能够实现桌面级自动化处理。

在DPA模式下，每个机器人都独立运行在特定的桌面计算机中，即机器人开发环境、测试环境、运行环境和监控环境都是基于桌面计算机的，相当于一款桌面软件。不同的机器人之间没有联系，不涉及统一的作业编排、资源调度和监控管理，以及底层的API集成功能。也就是说，DPA整个运营体系并没有利用企业任何的后台服务器资源。由于DPA是分散使用的，每个机器人的使用和管理权限都完全下放给了普通的业务人员，所以第一时间需要对业务人员进行技能提升。由于不能做到机器人的资源共享，在某种程度上，DPA看起来实施简单，事实上却带来了资源浪费。

02企业级

真正的企业级RPA是对DPA模式的一种升级，为分析决企业中大规模机器人使用和管理问题，通常采用平台化的实现方式，支持各个部门不同类型的流程自动化要求。企业级RPA补充和提升了原有的DPA 技术能力，特别是在机器人监控管理、企业安全风险控制、环境版本迁移、资源共享及负载均衡控制等方面的能力提升。

顺利获得RPA平台化的机制可以实现机器人资源在企业中的共享和复用，比如某个机器人可以为两个业务部门给予不同的服务，且不会产生冲突，但需要满足企业合规和审计部门对机器人合规性管理要求。而不只是像DPA一样，只需要满足桌面软件管理规范就行。

企业级RPA不但对平台的要求高，而且对管理RPA 的人员能力要求也高。管理全企业的机器人比只管理个人桌面的某个机器人要复杂很多，所以通常企业级RPA都会配有相应的管理组织和配套的管理措施，如机器人卓越中心(CoE)的管理方式。

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